Коучинг персонала продаж
Цели курса: получение участниками знаний и развитие умений эффективного обучения на рабочем месте персонала продаж.
Участники: сотрудники, ответственные и проводящие обучение на рабочем месте специалистов по продажам (продавцов-консультантов): руководители отделов продаж, старшие менеджеры по продажам.
Методики обучения: мини-лекции, дискуссии, игры, индивидуальные и групповые упражнения, индивидуальные тесты, ролевые игры с видеозаписью и анализом, работа в шоу-руме с продавцом-консультантом.
Содержание курса:
— Формы обучения и развития сотрудников
— Коучинг. Принципы, правила, технологии
— Объекты коучинга. Коуч. Качества и навыки
— Коучинг как планируемый процесс развития сотрудника
— Цикл коучинга
— Обратная связь в процессе коучинга
Продолжительность курса: 2 дня