Наша миссия: повышать профессиональный уровень специалистов, от качества работы которых зависит бесперебойная работа техники на сети заказчика.

ЭТЦ предлагает обучение для всех категорий технического персонала, занятого на сетях с телеком-оборудованием. Кроме того учитывается «мульти-вендорность» сетевой архитектуры  компаний, что означает более широкий спектр услуг по обучению, предоставляемых нашим заказчикам.

Программы обучения представлены по направлениям на главной странице — etc.msk.ru

Услуга предлагается заказчикам из сферы, реализующим  свои уникальные решения в области управления отделами, компаниями, проектами; проектирования сетей, эксплуатации и обслуживания различного оборудования, с учетом мультивендорной специфики.

ЭТЦ разрабатывает адаптированные (кастомизированные) учебные программы, учитывающие специфические задачи и функции персонала заказчика.

Примерами кастомизированных программ  могут быть:

• Курсы обучения для линейных менеджеров проектов, обеспечивающие знание общих принципов проектного управления в сочетании со специфическими навыками работы на технологическом оборудовании.
• Обзорные семинары для руководителей ТОП-уровня, по тематике подготовки презентаций, навыкам проведения переговоров, созданию проектных команд и др..
• Программы для персонала заказчика, целью которых является получение навыков работы на конкретном специфическом оборудовании вендора с акцентом на темах, наиболее актуальных для заказчика.
• Программы, учитывающие «мультивендорность» сети заказчика и особенности функционала сотрудников, обслуживающих такую сеть.
• Разработанные тесты для оценки уровня компетенций специалистов заказчика.
• План обучения специалиста (группы специалистов заказчика), разработанный исходя из должностных функций специалиста на конкретном рабочем месте.
  

Совместные партнерские программы/курсы

Новые навыки и знания всегда полезны, особенно, если они могут приносить доход и помочь в реализации своей мечты, планов, идей. Навыки предпринимателя весьма ценны для любого специалиста.
Приглашаем вас на курсы и программы, которые помогут вам развивать ваш бизнес и себя, начиная от внедрения простых стратегий, успешно продвигаясь вперед, к развитию комплексного, системного мышления предпринимателя.
Программы помогут вам создать свой бизнес, быстро развивать его, повышать  доходы, получить больше свободного времени, создать успешную независимую жизнь, о которой вы всегда мечтали.

Благодаря нашим партнерским программам, мы предоставляем вам возможности эффективного бизнес-обучения в Москве! Подробнее о наших специальных предложениях —

etc.msk.ru/events/operations-management/

etc.msk.ru/events/mini-mba/

etc.msk.ru/events/mini-mba-medical-business/

Курсы по управлению проектами:

Проектно-ориентированная деятельность приобретает в настоящее время все большую актуальность. Принципы проектного управления, внедряемые компаниями – это один из ключевых способов достижения стратегических целей и операционной эффективности большинства организаций.

Навыки проектной работы можно приобрести только на практике. При чтении учебника, присутствии на семинаре или лекции, можно получить зачастую только теорию. При этом в повседневной работе требуется не столько теория управления проектами, сколько умение на ее основе решать поставленные задачи.

Бизнес-кейсы, предлагаемые в наших программах, взяты из телеком-отрасли, наиболее близкой большинству наших заказчиков.

Курсы по продажам и клиентскому сервису

Сегодня компании стремятся получить конкурентное преимущество путем создания и поддержания высокого уровня сервиса. Для этого сотрудникам необходимо понимание потребностей клиента, процесса взаимодействия с клиентом, навыки эффективного общения, понимание их роли в достижении высоких результатов бизнеса. Наши программы по продажам и клиентскому сервису  помогут вам овладеть надежными методами и приемами улучшения качества обслуживания и взаимодействия сотрудников с клиентами, помогут повысить показатели продаж и лояльности клиентов к вашей компании.

Курсы по саморазвитию: подробное описание программ — etc.msk.ru/business-course

В Эрикссон Трейнинг Центре работают эксперты федеральных образовательных программ развития управленческих региональных команд, а также управленческих команд моногородов. По запросу заказчиков мы  проводим стратегические секции с участниками администраций для выявления приоритетных направлений изменений в регионах, определения вариантов проведения этих изменений и визуализации желаемого результата. Местом проведения мероприятий может быть как РФ, так и зарубежье. За дополнительной информацией обращайтесь к менеджерам ЭТЦ.

Наши эксперты разработают профили компетенций, а также тесты для оценки уровня знаний технических специалистов, которые вы сможете использовать как в локальных информационных системах вашей компании при тестировании (аттестации) сотрудников, так и при организации ассессмент-центров. Кроме того, наши консультанты дадут вам рекомендации по развитию сотрудников.

За дополнительной информацией обращайтесь к менеджерам ЭТЦ (education.russia@etc-education.com).

Эрикссон Трейнинг Центр является информационной площадкой для экспертного сообщества в сфере образовательных программ по развитию управленческих и предпринимательских навыков, а также программам повышения квалификации в области инфокоммуникаций. По запросу заказчиков мы  организуем конференции с приглашением авторитетных экспертов отрасли, а также дискуссионные клубы и площадки по обмену опытом для представителей различных компаний. Местом проведения мероприятий может быть как РФ, так и зарубежье. За дополнительной информацией обращайтесь к менеджерам ЭТЦ.

Проведение независимой технической экспертизы поможет определить причину некорректной работы оборудования и часто возникающих неисправностей или перегрузок  на сети (и, как следствие, потерь для бизнеса компании). Экспертный анализ выявит недостатки и проблемы реализованных технических решений на сетях заказчика, поможет найти пути решения проблем и методы оптимизации сетей.

За дополнительной информацией обращайтесь к менеджерам ЭТЦ (education.russia@etc-education.com).

Мы оказываем сервисную поддержку подразделений заказчика, отвечающих за организацию профессионального обучения. Профессиональные менеджеры Эрикссон ТрейнингЦентр  возьмут на себя управление проектами в обучении персонала, а также функцию администрирования и выполнения рутинной работы во всех процессах, связанных с обучением. Передача координирующей функции нашим специалистам позволит освободить время и ресурсы ваших сотрудников для выполнения других важных задач.

Узнайте больше, обратившись к нам — education.russia@etc-education.com