Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - goal.jpg

Научитесь договариваться или навыки эффективной коммуникации

Цель

Хотите научиться общаться, убеждать, добиваясь результата и не терять лицо в случае проигрыша? Хотите, собираясь на переговоры, не покрываться холодным потом? Хотите  чувствовать себя уверенно, встречаясь с авторитетами, и спокойно вести беседу, не боясь сказать глупость, сделать неловкое движение, нарушить все каноны в области деловой коммуникации?  Наша программа поможет вам в этом. Вы научитесь приемам и методам ведения различных переговоров с подчиненными, коллегами, руководством и клиентами;  правилам ведения деловой переписки на английском языке. Мы поможем сформировать навык проведения успешных переговоров с учетом особенностей ситуации и прошлых ошибок при передаче информации; научим справляться с трудными ситуациями в общении.

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - rules-1024x1024.png

Содержание

  1. Определение коммуникации. Основные принципы коммуникации.
  • Выстраивание процесса коммуникации.
  • Цели коммуникации. Структура процесса общения.
  • Компоненты коммуникации. Разновидности и направленность коммуникаций, барьеры и пути преодоления.
  • Виды коммуникативных потоков в организации. Их преимущества и недостатки.
  • Роль вербальной и невербальной коммуникации. Методы развития дикции и голосовых данных.
  • Значение невербальной коммуникации (мимики, жестов, стиля одежды и т.д.) для формирования позитивного или негативного впечатления от собеседника.
  • Особенности общения людей с различными типами восприятия.
  1. Деловая переписка на английском языке.
  • Основные правила ведения переписки на английском языке.
  • Виды деловых писем.
  1. Эффективные техники ведения переговоров.
  • Подготовка переговоров.
  • Тактика ведения переговорного процесса
  • Основные ошибки и рекомендации при подготовке к переговорам
  • Технический  анализ  коммуникации.  Анализ  ошибок,  возникающих  в процессе коммуникации. Системные ошибки

4. Поведение в трудных ситуациях

  • Источники возникновения конфликта.
  • Варианты поведения в конфликтной ситуации

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - teacher.png

Методы обучения

Мастер-классы и интерактивные упражнения

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - analytics-512.png

Для кого предназначен

Для специалистов, которым необходимы улучшить навыки общения.

Это изображение имеет пустой атрибут alt; его имя файла - unnamed.jpg

Требования при поступлении

Мотивация

Продолжительность — 2 дня

Максимальное количество слушателей — 16